空运出口：接到客户委托书-订舱（同时发委托书给航空公司或代理）-联系客户安排提货-货直接送机场（根据航班信息有相应的操作监管库）-客户单据（分随机文件和报关文件，随机文件随货给国外收货人，报关文件用来出口报关，选择让提货司机拿也可，客户快递给你也可）-货物入库操作过重-有准确件重尺以后制单-拿提单，报关委托书，箱单，发票，合同安排出口报关-海关放行后交单等待航班起飞即可（中间还有一些细节不可一一细述）
海运：分为整箱，拼箱。
整箱出口：同样需要客户的订舱托书-订舱（发托书给船公司货代理，根据是指定货还是自揽货的具体要求，什么船公司啊，多少价格啊的操作）-联系客户安排提货（客户可以做产装，即·拖箱到客户工厂装箱再返回港口，货场地装箱，即送到港口指定堆场装箱）-提货时取客户单据或客户邮寄都可以-船公司上仓单及有运抵报告以后可以安排报关-放行后交单给指定堆场-与此同时和客户对小单，即小提单。和船公司对主单，确认收发货人，品名，唛头，件重尺一致-最后统一按照所定船的动态信息集港上船（同样有一些细节不可一一细述）
拼箱出口：同样需要客户的订舱托书-订舱（发托书给拼箱公司或代理，根据是指定货还是自揽货的具体要求，选择什么船啊，多少价格啊的操作）-联系客户安排提货（客户可以自己送到指定堆场或由你安排车去客户那提货）-提货时取客户单据或客户邮寄都可以-船公司上仓单后可以安排报关-放行后交单给指定堆场-与此同时和客户对小单，即小提单。和拼箱公司对主单，确认收发货人，品名，唛头，件重尺一致-最后统一按照所定船的动态信息集港上船（拼箱公司负责，基本不用你管，同样有一些细节不可一一细述）
上述只是基本的流程，个中细节会小有出入，楼主可根据具体情况随时联系我，百度给我留言我会尽快回你
原发布者:紫霞
1、接受货主询价1、 海运询价:① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格;② 主要船公司船期信息;③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。(水路危规)2、 陆运询价:(人民币费用)① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;② 各港区装箱价格;③ 报关费、商检、动植检收费标准。3、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。二、接单(接受货主委托)接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息:1、 船期、件数2、 箱型、箱量3、 毛重4、 体积各项型最大体积为:( 长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量20GP 40GP 40HC 45GP
(注:GP general purpose 普通箱;CBM cubic metre 立方米;MTmetric ton 公吨 ;HC high cubic 高箱 )5、 付费条款、货主联系方法6、 做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、 缮制委托书(十联单);制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。2、 加盖公司订舱章订舱:需提供订舱附件的(如船公司价格确认件)，应一并备齐方能去订舱。3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。四、做箱1、 门到门:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于
基本流程：
1. 询盘处理：也就是收到客人以邮件、口头、信函的信式发出的对你的产品的询问，要求报价或者是询问相关信息。
2. 报价：根据客人的要求核算价格，然后作出正式报价。
3. 送样：一般客人在下单前都会要求送样确认产品规格、质量等。
4. 订单：客人下单后需转换成内部订单，根据客户的规格要求等生产或采购。
5. 跟单：也就是订单的跟踪
6. 出货：包含订舱、报关报检、装柜出货、文件制作、提单核对等
7. 请款：根据订单的付款条件请款，如果是出货前付款则请款动作应该在出货前，如果是出货后见单付款或是其他的则根据相应的付款条件向客人请款。
基本流程就是这样，当然要细化的话，有很多细节要注意的了。
