如家酒店的核心产品是经济实惠的客房,而且在全国都有。
核心旅游产品是景区里面的主打项目,景区都有一些网红爆款游乐项目。
分3步来回答一下(每一步都很重要喔)
1,核心价值的重要性:
一个产品的核心价值只有一个。
如果核心价值有多个会造成什么问题呢?
我们平时的工作中往往是从一个基点出发,最后又逐渐的偏离了基点,然后造成了业务脱轨,功能迭代冗余,用户留存增长遇到瓶颈等,大都源于对基点的偏离,而导致产品市场竞争力的下滑,而这个基点就是所谈的“核心价值”。
微信的核心价值是熟人社交;支付宝的核心价值是信用钱包;抖音的核心价值是最潮流的UGC视频;快手的核心价值是最接地气的UGC视频;网易云音乐的核心价值是最有人情味的音乐...
核心只有一个且不能偏离,而我们往往可以看到微信除了社交还可以看文章,可以付款,可以借钱,可以开发票...这些都是建立在核心之上的附加价值,但它们绝不会取代核心价值,所以微信的各种业务拓建一定有一条红线:不能影响社交。
再举个例子来讲,你下载微信的最初意图是为了干什么?因为有人会在微信上找你,这就是社交基因;而支付宝也能聊天,但你会因为有人在支付宝找你而去下载支付宝吗?基本不会,你只会因为你有金钱交易的需求在支付宝上。
在核心价值之上建立的业务可以作为附加价值来扩大企业规模,而核心价值在人群中的需求占比,则是产品规模能建立多大的底因。
比如一个租货车的平台,最大的规模也就是有租货车需求的人都来用这个平台,而有租货车需求的人群占比可能只有0.5%,那么这个租货车平台开展的其他“附加价值”能影响到的用户也就是这0.5%。所以这时要突破,也就是我们说的“企业转型”,其实就是调整自己的核心价值。
2,如何找到核心价值:
先说了发现核心价值的重要性,其次,如何从万象纷杂的业务中抽离出这个核心本质呢?
电梯法则,浓缩确实是精华。
我在描述各种应用的核心价值中就使用了这一方法,用不超过15字的一句话来描述这个产品,这就是这个产品的核心价值。
这个过程就像是在剥洋葱,你会把你的产品的每一项功能都变成一个洋葱皮,左右权衡后剔除在15字之外,那些就是你产品的“附加价值”,而最后留下来的那个功能,就是你提供的核心价值。
这里顺带说一下产品定位,核心需求往往较为宽泛,而对核心需求的细节化把控就是产品定位,所以产品定位一定是依据需求而来。
而分析报告本质上是在告诉你市场的信息,发展趋势等,它并不影响产品定位,但是它能辅助产品在这个定位的基础上如何去改进业务的表现,内容的输出等。
3,关于用户痛点
最后问题描述中有一条“总觉得没有切中用户痛点”,那么再来讲一下什么是“用户痛点”。
当我们找到核心价值之后,往往会围绕这个核心价值展开一系列的设计规划工作输出,而所谓的“用户痛点”,其实是其他竞品在满足“核心价值”时做的不够好的地方。
你会发现,这时你满足了其他竞品做的不好的地方,其实就是满足了一个“用户痛点”;
但这时还不够,因为最大的痛点往往是无法被用户感知的。
举个例子来讲:我要挑一款运动耳机,
头戴式的重量大但是听感好,还有降噪;
入耳式的带的牢但是佩戴不舒适;
耳塞式轻便但是佩戴不稳,而且听感差。
这时你根据运动耳机的需求,我们只要改善入耳式的佩戴体验就能很好的满足了
先回到耳机的核心价值上来:将电子设备的声音传进耳朵。
那么最理想的一种体验是什么呢?我不需要佩戴任何东西,想听什么直接就能听到这些声音。
但是目前工业技术水平达不到该怎么办?寻找最前沿的科技。
技术引领创新的价值就出现了,通过搜索找到了“骨传导”耳机,简单说就是通过骨骼传递声音,挠头皮听到的声音就是骨传导,这种方式无需空气做介质,所以就有了这种产品:
不用塞进耳朵,能清晰听到声音,佩戴舒适,同类产品运动耳机的“痛点”就被更好的方案所解决了。
这时再来总结下“用户痛点”的问题,我们就得出了两个方法:
1,核心价值服务上竞品做的不够好的地方;
2,跳出原有系统局限从更高层的本质需求去寻找解决方案
via pmcaff 三叔
核心价值是以终为始,势在人为
广东宝旅旅游集团有限公司(旅行社编号:L-GD018)成立于2012年,是一家经国家工商局注册,广东省旅游局授权经营的省级旅行社机构,注册资金3000万。同时也是广东省行业协会联合会的副会长单位、军创旅游支持单位,总部位于广东.广州.番禺天安节能科技园总部5号楼2层。
宝旅旅游的使命是让旅游回归简单,快乐。跟团游,省心但闹心。传统自由行,随心但操心。宝旅旅游的独创旅游方式很好的解决了跟团游跟传统自由行的烦恼。
宝旅旅游卡是宝旅的核心产品:将几十条国内外的精品旅游及自由行旅游打包成不同类型的“礼游卡”,消费者提前三天预约,在该类型卡提供的线路中任选其一出行,无需攻略,说走就走。卡内包含机场接送、品质酒店、景区门票、本地交通,以及私人旅游顾问等服务!是具有“旅游和礼品”双重价值的旅游产品。
宝旅旅游卡可以作为商家促销赠礼、企业员工福利、企业商务赠礼等。因此,宝旅旅游集聚了商家、企业及背后的消费者,成为极具投资价值的旅游商圈。
目前宝旅旅游已有各级渠道商60个,并和恒大微购、建设银行、民生银行、钻石皇朝、惠普电脑等知名企业建立合作关系。
说起这个问题,作为旅游同行的我深有感触,目前的旅游市场产品参差不齐,五花八门的价格、良莠不齐的行程,别说游客难以选择,连我们同行之间都难以猜透。个人觉得旅游产品的核心竞争力还是在于以下几个方面:
1、保障产品的品质,且不说各省市单单旅行社就有上百家乃至上千家,各种网络平台上的旅游平台也如雨后秋笋一般快速增长,市场竞争激烈,加之一些旅行社负面消息一出,在旅游局严格打击之下,多少规模较小的旅行社关门大吉了。在如此重压之下,保证每个团队的品质,过硬的产品才能留住回头客,才是长久生存之计。
2、找优质的地接资源直接合作,避免中间商赚差价,从而保证每个团的团费性价比最高,既能在市场上占有一席之地,又能保证客户的体验感不受影响,有了价格优势才能吸引更多新客户。
3、服务细致入微,毕竟还是个服务性行业,提高每个环节的服务质量,也许在某方面做的不到位,用服务来弥补,将心比心大家都是能感受到的,你的产品才能和别人的拉开差距,新客户才能成为老客户。
4、产品研发上需要多花心思,多挖掘亮点,接受新事物,能开拓创新是最好,最怕的就是产品千篇一律,价格还没有什么优势。都说旅游难做,费尽心思踩线做行程,不用多久家家都有类似产品了,所以只有不断推陈出新,才能立于不败之地,走在圈子最前沿。
5、旅行社正规化操作,争取做大做强,如今是看口碑的年代,旅行社也有星级评比,有客户好评才是王道。方方面面做好,培养优质人才,离成功就更进一步了。
要想提升旅游产品核心竞争力无外乎就是这些方面,想在旅游圈子生存下去,靠的绝对不是低价购物团来吸引维护客户,不然圈子只会越来越窄,生意越来越难做,被政府勒令整治也是迟早的事。以上为个人观点,欢迎大家评论,一起探讨。(图片均为网图,侵删)
这个问题本身就有问题,旅游服务只是一个旅游产品的一部分,要说核心也只能是之一。在不同时期,服务的位置也是不同,比如一个网红海岛突然活了但是接待条件跟不上,但游客依然蜂拥而至,上厕所都要自己跑小树林解决,这影响它大卖了吗?大多的核心都是相对的。
共享单车核心产品是自行车上的二维码
华为未来的核心产品将是云技术。
最新的高端技术研发。
比如语文学科的教育产品的核心是基于对语文学科的理解,以及对语文整个知识图谱的重新构建,让孩子沿着我们学习方法和学习内容理解中国的传统知识以及语言文化的能力