OTA是指在线旅游代理，实际是一种B2B2C，就是携程直接代理售卖资源，收取佣金；旅游平台就不仅是在线代理资源了，包括平台的部分，就是把各种资源（不管是资源方还是代理商得）都放在平台上来售卖，另外，携程也有自己的资源，比如携程国际旅行社，携程的游轮资源，这些都标志着携程已经成为了一个巨大的在线旅游平台
OTA平台的很多流量入口是专门为某一类特定的客源而设的，要善于利用它们来挖掘优质客户。
如高铁票专享是专门针对的是全国人到你城市出差订了高铁票后专推的流量入口，这一类的客人和酒店相距千里，这是唯数不多的曝光渠道之一。
如火莹（也叫智能营销），就是专门针对你酒店的竞争对手的客人，抢客专用的。
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多多研究，携程、美团都是上市公司大平台，他们出来的每一个政策都是有用有针对性的。
但携程前年底推出的行李接送，经过我们手里有二三十个店的一整年的试验，并不是一个很好的流量入口，现在都变成了二级入口了，投入产出比严重不成正比。
当然了，有可能它生不逢时，刚要大展拳脚时就遇到了疫情。
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可以回答的是，携程属于OTA的范畴，旅游平台可以称之为：OTP，但是携程他的发展趋势，是想从OTA蜕变为OTP，从最初阶段在线旅游网站，他通过一系列的收购去哪儿、合并以及内部的调整，逐渐打造了完整的产业链，减少价格恶性竞争，以此来巩固其在中国的领先地位
从代理商转化为平台，运营模式为代理模式，代理售卖供应商的产品，加价售卖，随着互联网的兴起，平台开始以卖流量为主，模式从代理转变为零售模式，帮助供应商提高获客能力，这就是旅游平台，提供一站式旅游的服务。
旅游OTA指的是在线旅行社（Online Travel Agency），是指通过互联网向用户提供旅游产品和服务的平台。与传统旅行社不同，旅游OTA在互联网上销售机票、酒店预订、旅游套餐等产品，并提供在线支付和客户服务支持。
旅游OTA的主要功能包括：
旅游OTA起源于互联网的发展，随着在线支付和电子商务的普及，旅游OTA逐渐成为人们预订旅行产品和服务的重要渠道。目前，国内外知名的旅游OTA包括携程、去哪儿、Booking等，它们通过技术创新和服务优化不断提升用户体验，拓展业务范围。
旅游OTA通过整合供应商资源和提供全方位的旅行解决方案，为用户提供了更多的选择和便利，成为现代人出行的重要工具之一。
感谢阅读本文，希望对理解旅游OTA有所帮助。
利用好评引流，发现问题，并解决问题，向消费者传达可信赖的自身形象，酒店方评论回复，杜绝千篇一律，应该温暖亲近，还要设身处地，差评正确解决方式:肯定→解释→解决方案，酒店照片美化。
就是通过智慧旅游大数据平台实时监测全域范围内的各个系统，给产业发展提供决策性的数据支撑。
大力推动旅游科技创新，打造旅游发展科技引擎，建设旅游产业大数据平台，建设全国旅游产业运行监测平台，建立旅游跟公安、交通、统计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。
酒店前厅部是酒店的门面，负责接待客人、办理入住手续以及提供信息咨询等服务。ota（在线旅游代理商）的出现对酒店前厅部产生了以下影响：
1. 市场竞争加剧：ota平台的普及和发展，使得消费者能够方便地比较不同酒店的价格、设施和评价等信息。这进一步加强了市场竞争，促使酒店前厅部提供更优质的服务和体验，以吸引更多客人选择入住。
2. 入住流程简化：ota提供了在线预订和支付等功能，使得客人可以在网上直接完成预订，减少了到酒店前厅部办理入住手续的需求。因此，酒店前厅部需要适应这种变化，提供更高效、便捷的自助入住服务，如自助取卡、自助结账等，以满足客人的需求。
3. 数据管理与分析：ota平台积累了大量客人的预订和住宿数据。酒店前厅部可以利用这些数据进行分析，了解客人的喜好和偏好，从而提供个性化的服务。例如，根据客人的历史住宿记录，提前为其准备好偏好的房间类型或特殊需求，增加客人满意度和忠诚度。
总而言之，ota的出现让酒店前厅部面临市场竞争的压力，需要提供更高效、便捷和个性化的服务，以适应消费者的需求。同时，利用ota平台积累的数据，酒店前厅部可以进行数据管理与分析，提升客户体验并增加营收。
满足酒店OTA管理证书报考条件后，去所在地培训机构进行培训并参加考试，需要准备的报考资料有身份证正反面、学历、2寸证件照，填写酒店OTA管理师鉴定申报表1份，单位报名另需开具酒店OTA管理师工作证明原件1份（要求有单位公章）。初级OTA酒店管理师报考条件：（符合下列条件之一）
取得酒店OTA管理师初等职业教育毕（结）业证书的；
取得酒店OTA管理师初级证书的；
在酒店OTA管理师职业（工种）岗位工作满6个月的。
中级酒店OTA管理师报考条件：（符合下列条件之一）
取得酒店OTA管理师中等职业教育毕（结）业证书的；
取得初级酒店OTA管理师证书的；
取得初级酒店OTA管理师证书满2年的；
连续从事本职业（工种）工作5年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）；
高级酒店OTA管理师报考条件：（符合下列条件之一）
取得高级技工教育毕（结）业证书或取得高等职业教育毕（结）业证书的。
取得中级酒店OTA管理师证书的。
取得中级酒店OTA管理师证书满2年以上的。
各类高等院校大三、大四和即将毕业的技工院校高技班在校学生。
连续从事本职业（工种）工作10年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）。
带来了新的客源，拓展了餐饮经营渠道
OTA平台作为酒店和代理商之间的媒介极大地影响了旅游业中几大巨头：餐饮，住宿，交通和娱乐。酒店作为旅游业中不可缺少的角色，在近几年的发展中遭受着巨大的考验。
在电商发展的时代，酒店应该依靠OTA平台进行更好的宣传，提高订单产量，扩大品牌效应。作为酒店，也不能单方面地依靠OTA平台，而是从中吸取方法和经验，最重要的是提高酒店品质。
一、OTA平台带给酒店的积极影响
1.为酒店开拓了新的销售平台
酒店的传统销售模式是官网销售和到店销售，销售模式单一且局限。一些中小型酒店不具备自己的官网，且知名度低，导致线上订单量很少。而到店销售，顾客对酒店的了解很少，例如当面订购地理位置的局限性，导致酒店消费的人群不多。而OTA平台作为中间人，为酒店上架到平台上进行销售提供了很大的便利，能够通过平台进行房间的对比，给用户带来不同的体验。
2.提高酒店的订单量和知名度
数据表明，线上酒店销售订单占总销售额的30%，这说明不能轻视OTA平台带来的销售量。OTA平台会举行一些优惠活动，例如一些优惠券活动、团购活动来促进用户成单。另外平台上会有类似酒店订单和用户体验好评的排名，增加酒店的曝光量和销售量。
二、OTA平台带给酒店的消极影响
酒店之间会因为竞争而改动房间的价格来吸引用户入住，导致酒店回头客减少。另外OTA方会压低酒店房间价格，导致酒店利润减少。线上预订房间具有不确定性，顾客如果到店没有房间可能会影响酒店的信誉度，导致酒店在OTA平台上的顾客好感度会降低。
由此看来，在这个电商发展迅速的时代，酒店应该把握好OTA平台所带来的商机，好好利用，扬长避短，吸取其中精髓，当然也要避免OTA带来的消极影响，提高自身品牌是最重要的。
