酒店四星级标准需要有 中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供 出租的 客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务
1. 地理环境:选择适宜的地理位置和交通便利的地段,周围环境宜居,有较好的自然景观。
2. 建筑外观和形象:四星级酒店建筑外观气势恢宏、大气磅礴、富有特色。
3. 房间配置:客房面积一般在25-30平方米左右,房间内配置齐全,具有高档次的装修、软装和家具、电器等。
4. 饮食服务:四星级酒店至少有两个餐厅,提供丰富多样的菜品,质量上乘,服务热情周到。
5. 设施及服务:酒店应提供健身房、商务中心、会议室、娱乐设施等方便设施,服务热情周到。
6. 安全设备:四星级酒店应具备完善的安保措施和设备,如闭路电视监控、消防设施、通讯系统和紧急救援设施等。
您好,四星级酒店的配置标准一般包括以下方面:
1.客房设施:客房面积应在20平方米以上,装修风格高档、舒适,配备空调、电视、电话、独立卫浴、24小时热水等。
2.餐饮设施:包括餐厅、咖啡厅、酒吧等,提供早、中、晚餐及饮品服务,菜品种类丰富,口味精致。
3.会议设施:配备多功能会议室、商务中心等,满足商务会议及活动需求。
4.健身娱乐设施:包括健身房、游泳池、桑拿、按摩、美容等,提供综合性健身娱乐服务。
5.服务设施:包括前台、行李寄存、洗衣服务、叫车服务等,提供贴心周到的服务。
6.安全设施:包括火灾报警器、自动喷水灭火系统、紧急疏散通道等,保障客人安全。
严格意义上说,标准四星也就是挂牌四星,是经过当地旅游部门认证的四星级酒店,准四星是自己号称的。准四酒店可能比挂四好很多,也可能比挂四差很多,并没有统一的标准。对于酒店星级的考量,各地旅游部门会根据酒店软硬件设施、地理位置、交通情况等综合评估,虽然相同星级的酒店条件可能会有差别,但不会差太多。至于那些所谓准四准五甚至超五星之类的酒店,那就不好说了,如果想住的话最好参考一下各大订房网站上住客的评论
四星级酒店是按照国家标准进行评定的,主要包括以下方面的标准:
1. 建筑和装修:酒店应在建筑和装修上达到一定的标准,如建筑面积、楼层数、房间面积、室内装修、家具摆设等。
2. 设施和服务:酒店应提供一定水平的设施和服务,如24小时热水、空调、电视、电话、免费WiFi、餐饮服务、客房服务、行李寄存等。
3. 清洁和卫生:酒店应保持干净卫生,如定期清洁、更换床上用品、提供洗漱用品等。
4. 安全和保障:酒店应提供一定的安全保障措施,如安全通道、灭火设备、紧急医疗服务等。
5. 管理和服务:酒店应有一定的管理和服务水平,如提供礼宾服务、旅游咨询、商务中心、会议室等。
根据国家标准,四星级酒店应在以上各个方面都达到一定的标准,以提供更高水平的服务和舒适的住宿环境。
四星级酒店标准如下:
酒店四星级标准需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;
卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
酒店电梯配置要求
所有客用电梯、服务梯(消防梯)必须具有紧急迫降功能,自动迫降和手动迫降
功能,首层电梯厅(间)和消防中心都应设有电梯手动迫降开关(按钮)。
客梯:
1、电梯计算等候时间≤40s
1)五星级建议:60~70间客房配置一台电梯
2)四星级建议:70~80间客房配置一台电梯
3)经济型建议:80~90间客房配置一台电梯
2、电梯载重量:(不包括装饰材料重量)
1)五星级建议:载重量1350KG至1600KG
2)四星级建议:载重量1250KG至1350KG
3)经济型建议:载重量1000KG至1250KG
3、轿厢内净尺寸(WxDxH):
1)五星级建议:2250x1800x2800~2900
2)四星级建议:2000x1650x2500~2800
3)经济型建议:1950x1500x2300~2500
4、运行速度:
1)2-5F:1m/sVVF
2)5-12F:1.75~2.25m/sVVVF
3)13-22F:2.5m/sVVVF
4)23-32F:3.5m/sVVVF
5)33F以上:≥4.0m/sVVVF
5、轿门尺寸:
宽:
1)载重量1350KG~1600KG
建议1200(mm)
2)载重量1350KG~1250KG
建议1100(mm)
3)载重量1250KG~1000KG
建议1100~900(mm)
高:2100~2400(mm)
中间开启,红外感应安全保护装置。
6、一楼大堂电梯厅需设有消防开关(能紧急迫降同一区域所有电梯的开关)、消防电话插孔和紧急标记。
7、轿厢内部必须包括:
1)操作面板:必须有两块(轿厢内部门两侧各一块,面板须包括所有必要的按纽及相应盲文符号的设置)
2)报警按纽、五方(电梯机房、电梯轿顶、电梯轿厢、电梯底坑、安控监视中心)对讲系统及多方通话对讲系统。
3)背景音乐广播喇叭:安置在轿厢顶上(兼作应急广播),电梯供应商需提供广播喇叭的随行
酒店温度标准:夏季不低于26度,冬季不高于20度。
硬件:地上建筑面积:约2.5-3万m2 酒店约250-300套客房(酒店客房面积按90-100平方米/间计算,包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等共建部分的面积) 平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求 酒店总体设计要求: 建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。 四星级酒店客房 酒店应功能划分合理,有背景音乐系统。 总统套房应设置在噪音影响较小的层数,并建议有独立的室外休息平台。
建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护; 施工材料选用节能、隔音材料,并达到防火等级要求。 满足环保、节能要求。
设计标准以国家最新节能标准设计。 充分采用节能材料,降低使用能耗。 尽量使用本土材料,有效控制成本。
工作职责:
1.保持清新、整洁、优雅状态,为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
2.积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结、善于帮助同事工作。
3.工作时要做到四勤:口勤、眼勤、手勤、脚勤,及时了解客人的要求。
4.善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
5.要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
6.工作责任心强,有独立处理业务的能力,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见。
7.做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品、饮品的盘存。
8.做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。
9.具有良好的会话能力,善于运用语言技巧,为客人提供最佳服务。做到:文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。
10.加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提供服务质量。