1、温婉有礼
遇到客人退房，要温婉有礼，不能态度粗鲁或不高兴。要耐心向客人讲清酒店的有关退房规定，按规定给客人办理退房手续。客人退房时，应给他呈上准确无误的结账单，请他付清全部费用。 2、留下好印象
多数客人办理退房和结账手续一般在上午7?30,9?30之间，如果员工准备工作就绪，工作安排得有条不紊，就能使退房过程顺利，有效地进行并给客人留下良好的印象。
※结账礼仪
1、了解结账方式
总服务台员工在客人登记入住时必须正确了解客人选择的结账方式。这一点很重要。如果客人选择现金结账，那么酒店通常要求客人在入住时一次付齐，酒店一般不给付现金的客人赊账权。客人要求转账结算，要确认事先已经批准的转账地址以及转账安排。酒店不是信用社，在接受转账付款要求时要特别谨慎。
2、精心、小心、耐心
总服务台员工一定要牢记，在与客人谈到他的支票时，涉及的是金钱问题，一定要精心、小心、耐心。因为一位客人的自我价值、自尊心都是与钱有关，被视为极端重要。
3、态度温柔
要时时保持冷静、自信，同时态度要温柔、和蔼可亲，不论客人表现如何，态度令人难以忍受，作为酒店员工都要和蔼、亲切地服务于客人。
4、严谨、准确、快捷
凡涉及客人费用账目的建立，有关现金、支票、信用卡、直接转账以及团队付款凭证等等复杂事宜都要认真检查核实。
1、关于酒店退房时间规定，实际上并没有具体的法律没有明文规定。依据宾馆行业惯例，目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行，酒店的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00加捍前入住式堆迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。
2、酒店的退房时间都是在12点之前，部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务，具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可)，然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
3、若是延迟到18点前退房；一般酒店按半天房费收取，超过18点则按晚房费收取。
正常的流程是，你持门卡到前台要求退房，报出房间号，交上房卡，
前台打电话通知后勤人员验证房间，然后不少物品，通知前台，退房确认成功后，
前台给你开发票、缴费等手续，然后退房完毕，
1：酒店预订有一般会收到预订成功的信息或电话，短信或电话内容会提示入住的时间。
2：一般酒店在预订当日是要求晚8点及之前到店办理入住的，也有是晚6点。 如果在规定时间内不能到达，需要电话联系酒店或预订平台（同程，携程等）客服，沟通一下入住时间点。避免酒店认为客户不能到达取消了，将房间给了别的客人。
3：一般酒店在预订的中午12点后就可以入住，也可以沟通一下，比如早上9点到了，也可以入住的，不需要补房钱。
4：绝大部分的酒店是要求12点钟退房的。可以与前台沟通，看是否可以延长退房时间，部分酒店可以延长到下午两点，看客源情况你，每个酒店规定不一样。
5：如果不可以延时退房，可以将行李寄存与前台，到要走的时候再取一下行李就可以了。 注意：有任何入住或退房的疑问时，电话与酒店沟通，避免不必要的麻烦。
对于国内大部分酒店来说，入住和退房时间是非常重要的规定。游客们在预订酒店时，经常会关注这个问题。在本文中，我们将详细介绍国内酒店的入住和退房时间。
一般来说，国内酒店的入住时间是下午14:00之后。这意味着在14:00之前到达酒店的客人会被告知需要等待一段时间，直到他们的房间准备好为止。
然而，一些高档酒店可能提供提前入住的服务。如果您提前联系酒店并得到确认，您有可能在正式入住时间之前几个小时进入房间。此外，部分酒店还提供一些设施供您在等待期间使用，例如休息室、储物柜等。
国内酒店的退房时间通常是上午12:00之前。这意味着客人需要在中午12:00之前将房间腾空，并归还房间钥匙。
同样地，一些酒店可能提供延迟退房的选择。如果您希望延迟退房，您可以与酒店前台进行沟通，并支付相应的额外费用。此外，酒店通常也会提供行李寄存的服务，这样您可以在退房后继续游玩而无需携带行李。
国内酒店的入住和退房时间标准多为下午14:00和上午12:00。然而，具体时间可能因酒店而异，最好在预订前与酒店确认。
感谢您阅读本文，希望这些信息能帮助您更好地了解国内酒店的入住和退房时间规定。
可以查询退房时间。有的酒店根据你入住要求，它可以发送到你的手机短信上进行提醒，退房记录是你本人退房的时候，把房卡放在前台，这个时间就产生了你的退房的时间，你可以自己看一下，或者在前台查询，这个都是你自己的隐私。
前台是完全可以提供给你的，但是如果你是查询其他人的退房和住房记录，前台对于顾客信息的保密不会提供。
早上入住酒店情况不多，一般商家都要求中午以后入住，如果商家允许你早上入住，跟中午入住一样，第二天中午12点退房。有些有会员制的允许中午两点退房，但你这情况一般不会让你早上入住。如果你真是想早上歇息一下，那么都没必要入住全天房的，开个钟点房就是了。
一般酒店式12点前，少数酒店可推迟到13点或14点，总之在这个时间前告诉前台（电话、亲临、楼层服务员转达均可），然后收拾好东西到前台结账即可，具体办理时长要看你所住酒店的星级以及所在城市的习惯。
退房手续和入住差不多，有押金的退还剩余部分（抵扣房费），刷信用卡预授权的就要再刷一次相同的一张信用卡确定实际扣款金额，然后客房部确定房间内没有损坏、缺失物品，或者使用了需付费产品的话，你就可以离开酒店了。
中午12点。
宾馆的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。依据宾馆行业惯例，目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行，酒店的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前。
部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务，具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可)，然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
酒店退房时间一般是中午十二点前。依据宾馆行业惯例，目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行，酒店的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前。
