15天(不含)以上退全价, 在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
你这是属于抢票软件抢票,尚未成交
应该是全额退款
实名制火车票退票需要分时间段的。
1. 对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
2. 票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
3. 开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
4. 开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
您好,除旅客伤病外或者铁路系统自身原因,退票不退全额,需要扣票额面值20%的手续费。
第48条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1. 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后 2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
异地票在旅客购票站或乘车站均可在开车前办理退票。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
退票收20%的退票费
你好,退票手续费规定如下:
距发车时间15天以上的,不收取费用;
48小时至15天的,收5%;
24-48小时的,收10%;
24小时以内的,收20%。
春运期间改签过的票再退一律按20%收取费用。